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Datenschutz

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite im Sinne des Datenschutzgesetzes der Evangelischen Kirche in Deutschland (DSG-EKD) ist:

Wichern Diakonie Frankfurt (Oder) e.V.

Luisenstraße 21-24

15230 Frankfurt (Oder)

Deutschland

Tel.: 0335 55 56-701

Fax: 0335 55 56-760

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Der Verantwortliche ist eine kirchliche Stelle im Sinne von § 2 Absatz 1 Satz 1 DSG-EKD, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (§ 4 Nummer 9 DSG-EKD).

1.3 Der Verantwortliche hat eine örtliche Datenschutzbeauftragte bestellt. Diese ist wie folgt zu erreichen:

Der örtliche Datenschutzbeauftragte

Luisenstraße 21-24

15230 Frankfurt (Oder)

Tel.: 0335 5556617

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

1.4 Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Webseite (Server-Logfiles)

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Webseite anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

  • Unsere besuchte Webseite
  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser und dessen Version
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß § 6 Nr. 8 DSG-EKD auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität, Sicherheit und Funktionalität unserer Webseite. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3) Cookies und Consent-Management (Einwilligungsverwaltung)

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

Wir unterscheiden auf unserer Webseite zwei Kategorien von Cookies:

3.1 Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Webseite zwingend erforderlich. Die Speicherung dieser Cookies und der Zugriff darauf erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung ggf. betroffener personenbezogener Daten erfolgt gemäß § 6 Nr. 8 DSG-EKD zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer funktionalen und optimierten Bereitstellung unseres Onlineangebots.

3.2 Technisch nicht notwendige Cookies (Analyse- & Marketing-Cookies): Diese Cookies werden verwendet, um das Nutzerverhalten zu analysieren oder Drittanbieter-Dienste (z. B. Videos) einzubinden. Diese Cookies werden erst und nur dann gesetzt, wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche, aktive Einwilligung über unser Consent-Management-Banner (Cookie-Banner) erteilt haben. Rechtsgrundlage für das Setzen und Auslesen dieser Cookies ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 6 Nr. 2 DSG-EKD. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen des Consent-Banners mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4) Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.

  • Zielt Ihre Kontaktierung auf die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages ab (z. B. Buchung einer Wildparkschule, Patenschaften), ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung § 6 Nr. 5 DSG-EKD.
  • Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Beantwortung Ihres Anliegens gemäß § 6 Nr. 8 DSG-EKD.

Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen oder kirchlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Kommentarfunktion

Im Rahmen der Kommentarfunktion auf dieser Webseite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars und der von Ihnen gewählte “Kommentatorenname” gespeichert und auf der Webseite veröffentlicht. Ferner wird Ihre IP-Adresse mitprotokolliert und gespeichert. Diese Speicherung der IP-Adresse erfolgt aus Sicherheitsgründen für den Fall, dass die betroffene Person durch einen abgegebenen Kommentar die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte postet. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls ein Dritter Ihren veröffentlichten Inhalt als rechtswidrig beanstanden sollte.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen und die Speicherung ist unser berechtigtes Interesse an der rechtlichen Absicherung im Falle von Rechtsverletzungen durch Dritte gemäß § 6 Nr. 8 DSG-EKD. Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen, wenn sie von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden.

6) Verwendung von Sozialen Medien: Videos (YouTube)

Diese Webseite nutzt die YouTube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos des Anbieters YouTube, welcher zur Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) gehört.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dennoch kann beim Aufruf und der Wiedergabe eine Datenübertragung an Server der Google LLC in den USA nicht gänzlich ausgeschlossen werden.

  • Rechtsgrundlage: Die Einbindung und der damit verbundene Datentransfer erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG (für das Setzen von Cookies/lokale Speicherung) und § 6 Nr. 2 DSG-EKD (für die Datenverarbeitung). Ohne Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner bleiben die Videos blockiert und es werden keine Daten übertragen.
  • Drittstaatenübermittlung: Für Datenübermittlungen in die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, das EU-US Data Privacy Framework (DPF), welcher auch im Bereich der EKD anerkannt wird (§ 10 Abs. 1 Satz 1 DSG-EKD). Die Google LLC ist nach dem DPF zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

7) Webanalysedienste (Google Analytics)

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzt diese Webseite Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

GA4 verwendet Technologien wie Cookies oder geräteinterne IDs, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch diese Technologien erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei GA4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig und automatisiert aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google noch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt, sodass eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen ist.

  • Rechtsgrundlage: Der Einsatz dieses Dienstes erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und § 6 Nr. 2 DSG-EKD. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite widerrufen.
  • Drittstaatenübermittlung: Die Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) Die Übermittlung ist gemäß § 10 Abs. 1 Satz 1 DSG-EKD zulässig.

Weitere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

8) Sicherheit und Missbrauchsvermeidung (Google reCAPTCHA)

Auf dieser Webseite verwenden wir die reCAPTCHA-Funktion von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Diese Funktion dient zur Unterscheidung, ob eine Eingabe (z. B. in einem Kontaktformular) durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung (Spam-Bots) geschieht. Hierzu werden Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Verweildauer) an Google übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß § 6 Nr. 8 DSG-EKD auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme, der Vermeidung von Missbrauch und dem Schutz vor automatisierten Spam-Angriffen. Soweit dabei Daten an die US-Muttergesellschaft Google LLC übertragen werden, ist die Sicherheit über die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) gemäß § 10 Abs. 1 Satz 1 DSG-EKD gewährleistet.

Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9) Rechte der betroffenen Person

9.1 Das geltende Datenschutzrecht (DSG-EKD) gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen umfassende Betroffenenrechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, über die wir Sie nachstehend informieren:

  • Auskunftsrecht gemäß § 19 DSG-EKD: Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Datenkategorien, die Empfänger, die geplante Speicherdauer sowie das Bestehen weiterer Rechte (Berichtigung, Löschung etc.).
  • Recht auf Berichtigung gemäß § 20 DSG-EKD: Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten.
  • Recht auf Löschung gemäß § 21 DSG-EKD: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des § 21 Abs. 1 DSG-EKD erfüllt sind (z. B. Wegfall des Verarbeitungszwecks, Widerruf der Einwilligung). Das Recht besteht nicht, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß § 22 DSG-EKD: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung ablehnen oder wenn Sie die Daten zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.
  • Recht auf Unterrichtung gemäß § 23 DSG-EKD: Haben Sie Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung geltend gemacht, sind wir verpflichtet, dies allen Empfängern der Daten mitzuteilen, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß § 24 DSG-EKD: Sie haben das Recht, Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß § 11 Abs. 3 DSG-EKD: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft frei zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
  • Recht auf Beschwerde gemäß § 46 DSG-EKD: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das DSG-EKD verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer datenschutzrechtlichen Aufsichtsbehörde. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Bereich der EKD ist der Datenschutzbeauftragte der Evangelischen Kirche in Deutschland.

9.2 Recht auf Widerspruch gemäß § 25 DSG-EKD

Sollten wir Ihre Daten auf Basis einer Interessenabwägung zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen (§ 6 Nr. 8 DSG-EKD) verarbeiten, steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die Ihrer speziellen Situation entspringen, dieser Verarbeitung jederzeit mit zukünftiger Wirkung zu widersprechen.

Im Falle der Ausübung Ihres Widerspruchsrechts stellen wir die Verarbeitung der entsprechenden Daten ein. Wir behalten uns eine Fortführung der Verarbeitung jedoch vor, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe belegen können, welche Ihre Interessen und Grundfreiheiten überwiegen, oder falls die Verarbeitung zur Verteidigung, Ausübung oder Geltendmachung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

10) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen oder kirchlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung besteht.

11) Online-Ticketshop (zoo2go)

Für den Online-Erwerb von Eintrittskarten (Tages- und Dauerkarten), Gutscheinen sowie die Nutzung der Warenkorbfunktion nutzen wir den Online-Ticketshop des externen Dienstleisters zoo2go GmbH, Josef-Neumeier-Straße 42, 84503 Altötting, Deutschland. Die Anwendung ist über die URL https://frankfurtoder.zootickets.app/ erreichbar.

11.1 Umfang der Datenverarbeitung Wenn Sie unseren Online-Ticketshop nutzen und ein Ticket erwerben, werden zur Abwicklung des Kaufvertrags und zur Bereitstellung der Tickets folgende personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet:

  • Vor- und Nachname
  • Kontaktdaten (insb. E-Mail-Adresse für den Ticketversand und ggf. Rechnungsanschrift)
  • Ausgewählte Produkte (Ticketart, Anzahl, Warenkorb)
  • Zahlungsdaten (abhängig von der gewählten Zahlungsart, z. B. Kreditkartendaten, PayPal-Informationen; diese werden direkt verschlüsselt an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt)
  • Technische Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Bestellung), um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.

11.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bestellprozesses ist für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrages für den Ticketkauf erforderlich. Die Rechtsgrundlage hierfür ist § 6 Nr. 5 DSG-EKD (Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

11.3 Kategorien von Empfängern und Auftragsverarbeitung Die Erfassung und technische Verarbeitung der Daten erfolgt in unserem Auftrag durch die zoo2go GmbH als Plattformbetreiber. Wir haben mit der zoo2go GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß § 30 DSG-EKD abgeschlossen. Damit ist rechtlich sichergestellt, dass der Dienstleister Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen, streng vertraulich und nach den Sicherheitsstandards des DSG-EKD verarbeitet. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht. Zur Abwicklung der Zahlungen werden Ihre Zahlungsdaten an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Die Verantwortung für die Abwicklung der Zahlungsprozesse liegt bei den jeweiligen Zahlungsanbietern.

11.4 Einsatz von Cookies im Ticketshop Beim Aufruf und der Nutzung des Ticketshops werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt. Diese dienen dazu, den Buchungsprozess fehlerfrei zu ermöglichen (z. B. Speicherung der ausgewählten Tickets im Warenkorb während Ihres Besuchs). Es werden über diese Anwendung keine Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken gesetzt.

  • Rechtsgrundlage: Das Speichern und Auslesen dieser zwingend erforderlichen Cookies auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung ggf. betroffener personenbezogener Daten erfolgt gemäß § 6 Nr. 8 DSG-EKD zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung des Online-Verkaufsdienstes.

11.5 Dauer der Speicherung Die im Rahmen des Ticketkaufs erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Davon unberührt bleiben gesetzliche sowie kirchliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach der Kirchlichen Kassen- und Buchungsordnung oder handels- und steuerrechtlichen Vorgaben), die eine Aufbewahrung der Buchungs- und Rechnungsbelege für die Dauer von bis zu 10 Jahren vorschreiben.